Envío

¿Cuánto cuesta el envío?
Dentro de los Estados Unidos, el envío estándar cuesta $8.00 (gratis en pedidos de $70.00 o más) con entrega en 3-5 días hábiles. El envío exprés cuesta $15.00 con entrega en 1-2 días hábiles.

¿Realizan envíos a México?
Sí, el envío internacional estándar a México está disponible por una tarifa fija, con entrega en 5-8 días hábiles.

¿Realizan envíos internacionales?
Realizamos envíos a muchos países en todo el mundo a través de DHL Express o USPS International. Las tarifas y los plazos de entrega estimados se calculan al finalizar la compra según su dirección y varían según el destino.

Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones de la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo del precio del artículo. Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su estado y empaque originales, con el comprobante de compra.

¿Quién paga el envío de devolución?
A menos que su artículo haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto, el envío de devolución es responsabilidad del cliente. Si cometimos un error, cubriremos el envío de devolución y proporcionaremos un reembolso completo o un reemplazo.

¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos?
Una vez que recibimos e inspeccionamos su devolución, los reembolsos aprobados se emiten a su método de pago original dentro de los 5-10 días hábiles.

¿Hay artículos de venta final?
Los artículos en oferta, las tarjetas de regalo y los artículos íntimos o de cuidado personal son de venta final y no elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos.

Pedidos

¿Cómo inicio una devolución?
Envíenos un correo electrónico a idrodz92@gmail.com con su número de pedido y el motivo de su devolución.

¿Cómo puedo contactarlos?
Para cualquier pregunta sobre su pedido, envío o devoluciones, envíenos un correo electrónico a idrodz92@gmail.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.